隨着電子平台發展成熟,數碼營銷變得比實體營銷更重要,企業紛紛投放資源訂立數碼營銷策略。中小企在有限資源下,若懂得運用免費的網上資源推廣品牌,有助減低成本。
不論B2B(企業對企業)或B2C(企業對顧客)的營商模式,設立網站推銷產品和招攬潛在客戶是數碼營銷的基本動作。早前,香港貿發局中小企服務中心舉辦工作坊,請來營銷專家講解如何優化搜索引擎,以增加品牌被搜索到的機會,從而改善銷售表現和提升品牌形象。
SEO可省廣告費
迦南網上推廣及培訓中心董事兼首席顧問陳偉文表示,優化搜索引擎 (Search engine optimization,簡稱SEO) 並不神秘:「簡單來說,就是如何透過改善網站於搜索引擎(以Google為主)中的排名,在眾多網站中突圍而出。」
雖然背後涉及網頁程式,但他建議,應從市場學角度去看,尤其現今世代每個人都會主動在網上找東西,搜索引擎亦越趨個人化,品牌就要想如何被搜索得到。他形容,SEO就如磁石般,幫助網站吸引顧客,同時帶來更多數據分析,品牌可再按分析結果去進行SEO,令排名再向前推:「當網站排得前列,便容易被找出來,相對於排名後的競爭對手,你就在節省廣告費,而對手就在燒錢。」
做好內容及關鍵字分析
陳偉文提出11個改善SEO的技巧,當中一大要點是做好內容,這與近年興起的內容行銷互相呼應,皆因一個沒有內容的網站難以吸引人瀏覽。陳偉文提醒品牌在做內容前,要先確定產品服務的市場需求,若無需求,則做好SEO亦沒有意思。
他續指,要知道大眾想看甚麼內容,可以先進行關鍵字分析,而一般網絡廣告平台也有此功能;又或者在Google搜索欄中打出關鍵字,再看看出現甚麼搜索建議。他觀察到,消費者習慣在消費前上網找資料,所以關鍵字反映的產品和內容,其需求應與真實市場非常接近,提供有人搜索的內容,則有助網頁較容易出現於搜索結果。
建立內容非一時三刻的事,陳偉文稱:「品牌必須要有恆心累積內容,即使一個月才上載數篇文章,一年後有三十多篇也不錯;再說,內容應該持續更新,否則顧客不會重覆回到網站。」他又說,每個品牌都會找到要寫的內容,即使是逾百年歷史、沒有新產品的品牌,也可以創造新內容。
創造內容外,陳偉文亦認為網頁設計十分重要。他指出,即使是網頁菜單上的按鈕位置,也會對瀏覽者有影響,所以做SEO時,要根據網站數據調整網頁設計架構。他補充說,隨着大部分人都使用手機上網,企業要檢查網站有沒有做到手機版本,一來方便用家,二來搜索引擎也會讓手機版本網頁有更高排名。
別忘記滿足Google
在SEO技術層面上,品牌可先了解搜索引擎的運作。陳偉文帶出一個Google Spider的概念指,Google每天都會掃瞄不同網站內容以整理資料庫,再將網頁按關鍵字進行排名,要提升排名就要令Google容易看到網頁內容。
他提到,其一是善用標籤,因為每個頁面都有一個標籤,即是你在搜索結果見到的標題,那就是網頁的招牌,而一個能夠準備說明網頁重點的標籤就如一個易辨認的招牌,所以應該每個頁面都一個特別的招牌,切忌所有頁面都用同一個標籤。
另外,Google要掃瞄數以千萬的網頁,他建議企業要為網頁製作一張網頁地圖 (Sitemap) ,方便Goggle知道網頁內容,而網頁地圖則是一個把整個網頁架構列出來的頁面,如果架構經常更新,網頁工程師可以定期主動提交網頁地圖。
陳偉文續指,營銷人員寫內容時,要留意Header Text和Anchor Text,即要透過字體、字型或顏色,去突出某些標題和重點字眼,讓搜索引擎留意,而網頁內外的相關內容,也要透過適當的超連結串連,令網頁架構更緊密:「製作內容時,可以參考排名高的網站和競爭對手,包括題材和字眼等,但千萬不要抄襲,Google甚為看重內容的質素和獨特性。」
資料來源:香港貿易發展局
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